Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

• Prestador: [PENDIENTE: nombre completo o razón social]

• Identificación: [PENDIENTE: NIT o cédula]

• Dirección: [PENDIENTE: dirección]

• Correo de soporte: soporte@servixioapp.com

• Sitio: https://app.servixioapp.com

2. Qué es ServiXio

ServiXio es un portal con apps de marketing y agentes de inteligencia artificial que ayudan a tu empresa a atender a sus clientes y a crear contenido.

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de tratamiento de datos personales.

3. Tu cuenta

• Los datos que nos das deben ser verdaderos y estar al día.

• Tú cuidas tu contraseña y respondes por lo que se haga con tu cuenta.

• Si crees que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.

4. Planes, créditos y pagos

• Los planes, sus precios y los créditos que incluye cada uno son los que ves en la página de Planes al momento de comprar.

• Cada uso de una app o respuesta de un agente gasta créditos. El costo de cada app aparece en su tarjeta.

• Los pagos se procesan con PayPal. [PENDIENTE: confirmar otros medios de pago.]

• [PENDIENTE: renovación, cancelación, reembolsos y vencimiento de créditos. Lo define Julia con su abogado.]

5. Contenido creado con inteligencia artificial

• Las apps y los agentes generan textos y respuestas con inteligencia artificial, y pueden equivocarse.

• Revisa lo que generan antes de publicarlo o enviarlo. Tú decides qué se usa y respondes por lo que publicas.

• Los precios, promesas y datos de tu negocio que aparezcan en ese contenido los confirmas tú.

6. Uso permitido

• No uses ServiXio para enviar mensajes a personas que no dieron su permiso.

• No lo uses para engañar, suplantar a otros ni para actividades ilegales.

• No intentes entrar a cuentas o datos que no son tuyos, ni dañar el servicio.

7. Tus datos y los de tus clientes

Tratamos los datos personales como explica la política de tratamiento de datos personales. Cuando usas ServiXio para atender a tus clientes, tú eres responsable de sus datos y de tener su permiso.

8. Propiedad

[PENDIENTE: a quién pertenece el contenido que generas y qué licencia tienes sobre el portal. Lo define el abogado.]

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el portal esté disponible, pero puede tener pausas por mantenimiento o por fallas de los proveedores que usamos. Podemos cambiar o mejorar las apps con el tiempo.

Si cambiamos estos términos, te avisaremos. [PENDIENTE: cómo y con cuánta anticipación.]

10. Responsabilidad

[PENDIENTE: límites de responsabilidad. Lo define el abogado.]

11. Ley aplicable

[PENDIENTE: país, ley aplicable y cómo se resuelven las diferencias. Lo define el abogado.]

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a soporte@servixioapp.com.